“小姑娘，你给我看下，去武汉看病这个要怎么申请？”十五冶社区的居民正在咨询医保相关问题，活动现场工作人员立即为她答疑并在手机上指导办理。
为进一步加强为民服务理念，增强为民服务意识，实现服务群众零距离，8月23日下午，区医保局在十五冶社区开展了“‘亮党徽·服务月’—送政策进社区”咨询宣传，把窗口直接“搬进”社区，为群众提供面对面服务，通过发放宣传手册、政策解读、现场答疑解惑等多种方式，针对居民比较关心的医保待遇享受、家庭门诊共济、慢性病申报等问题进行详细解读。
工作人员主动走到群众中间，发放各类政策宣传资料，协助居民登陆医保小程序、下载国家医保APP，手把手教学，让居民足不出户，享受医保的便捷服务。
此次宣传活动让居民更加深入细致地了解到医保的相关政策，进一步提高居民对医保便民服务的知晓和参与率。接下来，区医保局将持续开展各类活动，为居民提供更多的服务与帮助，让医保政策真正“走”进人群、惠及家庭。
