今年以来，黄石市医保服务中心聚焦群众就医缴费的堵点难点问题，以医保码（医保电子凭证）全流程应用为抓手，着力构建刷脸支付、一码支付、移动支付、信用支付相互融合、协同互补的便捷支付体系，推动医保结算服务提质增效，有效破解群众“看病繁、排队久”问题，不断提升参保群众的医保服务获得感。
一、变“刷卡付”为“刷脸付”，即时结算免排队。推行刷脸支付，依托人脸识别技术，在定点医药机构配置刷脸结算IOT设备，参保群众无需携带实体卡、无需出示手机，完成人脸识别即可实现身份核验和费用结算，做到“秒级办结”。同步保留人工窗口等适老服务通道，重点解决老年人等群体“不便出示证件、不会操作手机”的难题，让智能服务惠及更多群众。2026年1-8月，全市已有1081家定点医药机构开通刷脸支付，累计服务238万人次，医疗费用金额5.44亿元。
二、变“多窗口”为“一码通”，全程结算不设卡。推行一码支付，深化医保码（医保电子凭证）应用，推动医保码在挂号、就诊、检查、取药、结算等就医全环节落地，参保群众凭码即可完成全流程就医结算。开通医保亲情账户绑定和家庭共济支付功能，支持家庭成员代展码、代支付，切实便利“一老一小”就医购药，让参保群众彻底告别“分步骤结算耗时耗力”的烦琐流程。2026年1-8月，全市已有44家定点医药机构开通一码支付。
三、变“窗口办”为“掌上办”，足不出户零跑腿。推行移动支付，参保群众可通过国家医保服务平台APP、支付宝、微信等渠道，在线完成挂号、交费全部流程，不用再往返交费窗口和自助机，实现“指尖办、零接触”。2026年1-8月，全市14家定点医药机构已接入医保移动支付，累计结算47.5万人次，移动支付人次占比6.92%，结算费用1.16亿元。
四、变“先付费”为“先诊疗”，缓解就医垫付难。推行信用支付，探索“信用＋医保”结算模式，在严守基金安全底线的前提下，为守信参保群众提供先诊疗、后结算的便捷服务，缓解就医即时垫资压力，改善就医体验。2026年9月起该服务已在黄石市中心医院、黄石爱康医院、黄石市二医院、黄石市五医院、黄石市妇幼保健院试点开展。
