2月26日，市防控指挥部医疗救治组负责人就保障疫情防控期间市民就医购药有关问题回答了记者的提问。
一、疫情防控期间市民如何寻医问药？
答：主要采取就医渠道“三开通”做法：一是开通急诊就医通道，各定点救治医院在开展对新冠肺炎集中隔离诊治的同时，应畅通急诊就医绿色通道，确保其他危急重症患者的及时救治；二是开通24小时互联网+医疗服务，鄂东医疗集团、鄂东医养集团及爱康医院应通过互联网、微信群、微信公众号等平台，提供市民线上健康咨询和诊疗服务；三是开通专科医师电话问诊服务，提供我市部分临床专业医疗专家的联系方式，对部分专科病人提供点对点问诊服务。
二、疫情期间如何保障实时结算医保待遇？
答：主要采取“双联通”做法：一是医保与医院网络联通，对城区所有医院、诊所、零售药店开通网络服务，确保患者就医、就诊及购药信息互联互通；二是医保与医院结算系统联通，确保医保慢性病患者能通过医保结算系统“一站式”实时结算待遇。
三、为方便医保慢性病患者就医购药，市医保部门出台了哪些医保倾斜政策？
答：主要采取“双放开”和“双允许”做法：“双放开”是指放开医保慢性病患者“一人一院”就医购药限制，患者可以在城区范围内的医疗机构就近就医；同时放开用药处方量的限制，在遵循医嘱的条件下，医保慢性患者一次性处方药量可延长至2个月。“双允许”是指允许医保慢性病患者当月医保补助未用完的结转下月使用；允许医保慢性病患者对本人垫付的医疗费用，待疫情结束后凭相关病历和购药发票到市医保经办机构按规定报销费用。
四、如何保障将所购药品顺利送到市民手中？
答：主要采取“双配送”做法：一是医药机构定点配送。医院或药店通过“互联网+医疗服务”和“电话问诊”收集到的市民用药需求信息， 按医保待遇结算。取药后由国药控股黄石公司或黄石新世纪医药连锁有限公司安排专人送到患者手上；二是社区卫生服务中心收集到的市民用药需求信息，由社区（村）卫生服务中心安排专人到附近医院或零售药店统一采购，经社区卫生服务站（村卫生室）医务人员负责送到患者手上。
鄂东医疗集团寻医问药联系电话、城区基层医疗卫生机构药品购买联系人、各城区定点配送药店一览表见附件。
附件1：
