为切实提升服务质效，破解患者就医购药难题。近日，阳新县医保局组织专班赴各镇区卫生院，开展门诊慢特病经办工作专项调研督导。
调研坚持“问题导向、患者为先”原则，专班直赴各卫生院慢特病诊疗科室，与慢病责任医师深入交流，重点核查处方流转开展、常用药品配置、院店衔接及流转机制适配性等核心情况。对发现的问题，现场详细记录并强调，要建立与定点医疗机构的常态化沟通机制，快速响应协调，对股室无法解决的难题要迅速上报研策，确保问题不拖延、患者无困扰。
针对脑血管后遗症等5种慢特病复审进展缓慢问题，专班向各卫生院负责人解读工作重要性及要求，恳请协助多渠道通知辖区符合条件患者，务必在规定时间内携带病历资料、有效身份证件前往县直三家公立医疗机构完成复审，保障医保待遇正常享受。
此次专项调研督导，既让该局精准掌握了门诊慢特病经办工作实际情况，及时梳理并推动解决了工作堵点难点，更彰显了医保部门“以患者为中心”、用心用情保障群众医疗保障权益的责任担当。
下一步，阳新县医保局将持续跟进问题解决进度，不断优化慢特病经办服务流程，为广大慢特病患者提供更便捷、高效、贴心的医保服务。
