为进一步完善基础医保经办服务体系建设,提升该县医疗保障经办管理服务能力,推动医保治理创新和医保服务向下延伸。10月31日,阳新县医疗保障局精心组织了基层医保经办业务培训。县医保局副局长明廷华,医保服务中心主任乐建民,各镇(区)卫生院院长,镇、村两级基层医保服务网点工作人员等100余人参加培训。
此次培训主要围绕医保服务三级经办下沉事项,邀请市医保服务中心邹媛同志会同县医保服务中心业务员骨干通过理论授课、业务讲解、业务实操、交流互动等方式向基层医保人员详细培训了各项医保经办业务。同时通报了2023年1-8月份各镇(区)住院统筹基金结算情况。
会议强调,一是要加强业务学习,提高服务能力。提升业务能力是基本,练好本领是关键。努力提高自身业务水平和综合素质,着力提高解决实际问题的能力。面对群众解惑答疑,要做到“政策问的清、业务办的准、服务态度好”。二是要加强协调配合,提升管理水平。医保服务中心同镇区各站点之间,站点同村级医保便民服务室之间,要相互多沟通、多联系、多交流,认真做好业务上的对接,保持信息互通。三是要加强政策宣传,做实宣传引导。基层经办服务人员要全力做好政策“宣传员、服务员、广播员”角色,提高参保群众对医保政策的知晓率,引导群众就近办理、“掌上办、网上办、电话办”,实现医保服务群众“零距离”。四是要加强医疗控费,规范医疗行为。严格执行DIP付费方式,进一步规范医疗服务行为、控制医疗费用不合理增长,提高病例质量管理,更好保障该县参保人员权益。提升人民群众对我们的信任度和满意度。