为深入贯彻落实“下基层、察民情、解民忧、暖民心”和“大兴调查研究”等主题教育实践活动要求，全面推动医保经办服务工作提质增效，6月25日下午，黄石市医疗保障局局长严定方同志赴黄石市民之家调研医保经办服务工作。局党组成员、副局长黄飞跃参加调研。
严定方同志首先实地走访了市民之家社会事务综合服务窗口，对市医保服务中心从医保业务综合窗口（“小综窗”）模式到融入社会事务综合服务窗口（“大综窗”）模式改革给予肯定，并体验了医保“自助办”情况。
在调研座谈会上，市医保服务中心负责人汇报了全市医保经办服务工作情况、存在的困难问题及下步工作打算，医保服务中心各科室负责人结合自身工作情况进行了交流发言。听取大家发言后，严定方同志对市医保服务中心工作成效予以肯定，并对近期几项重点工作进行安排部署，同时对做好下一步医保经办服务工作提出四个方面要求：
一是政治站位要高。要坚持党建引领，确保医保经办服务工作始终坚持正确的政治方向；要坚持知责明责，确保医保经办服务人员正确规范履职尽责；要坚持守正创新，确保医保经办管理不突破政策红线和基金安全底线。二是工作谋划要实。要注重系统思维，将医保经办服务融入医疗保障事业全局进行谋划推进；要坚持问题导向、目标导向、结果导向，全局协同高效抓好经办服务措施落实。三是服务质效要优。全市医保经办服务要规范统一，市本级经办机构要树标杆、作表率，同时要加强对县（市、区）医保经办机构的业务指导，确保全市以优质服务提升群众医保获得感。四是品牌形象要好。要擦亮“创新医保、暖心服务”品牌，以品牌化、规范化提升医保服务形象；要深化“三医”联动改革，促进“三医”协同发展与治理；要守牢廉洁自律底线，做忠诚、干净、担当的医保基金“守门人”。
局办公室负责人，市医保服务中心班子成员及各科室负责人参加调研。（孙航）
